سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – حضانة We Can (we-can.online)
نحن في حضانة We Can (“نحن/لدينا”) نلتزم بحماية خصوصيتك وخصوصية الأطفال وأولياء الأمور. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا we-can.online أو التواصل معنا عبر نماذج الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل المرتبطة بنا.
1) من نحن (الجهة المسؤولة عن البيانات)
الاسم التجاري: حضانة We Can
الموقع الإلكتروني: we-can.online
البريد الإلكتروني للتواصل بشأن الخصوصية: (ضع البريد هنا)
رقم الهاتف/واتساب: (ضع الرقم هنا)
العنوان: (ضع العنوان هنا)
2) ما البيانات التي نجمعها؟
قد نجمع الأنواع التالية حسب طريقة استخدامك للموقع:
أ) بيانات أولياء الأمور/الزائرين
الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
عنوان السكن (اختياري)، وبيانات التواصل المفضلة.
رسائلك واستفساراتك وطلبات حجز زيارة أو مقابلة.
ب) بيانات الأطفال (عند التقديم/التسجيل أو الاستعلام المفصل)
نجمع أقل قدر ممكن من بيانات الطفل وبما يخدم غرض التسجيل والرعاية.
اسم الطفل، تاريخ الميلاد/العمر، النوع (عند الحاجة).
بيانات صحية ضرورية للرعاية (مثل حساسية الطعام/الأدوية) فقط عند تقديمها بموافقة ولي الأمر.
بيانات الطوارئ (اسم ولي الأمر/أرقام الطوارئ).
بيانات تعليمية/سلوكية أساسية لتحسين الرعاية (اختياري حسب نموذج التقديم).
ج) صور/فيديوهات
قد نلتقط صورًا أو فيديوهات للأنشطة داخل الحضانة. لا يتم نشر صور الطفل على الموقع أو السوشيال ميديا إلا بعد موافقة صريحة من ولي الأمر (نموذج/اختيار واضح).
د) بيانات تقنية تلقائية
عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة (إن وُجدت).
3) لماذا نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل وحجز الزيارات.
إجراءات التسجيل وإدارة ملف الطفل داخل الحضانة.
التواصل الإداري (مواعيد، تعليمات، تنبيهات).
تحسين تجربة الموقع والأمان ومنع إساءة الاستخدام.
بموافقة منفصلة: إرسال تحديثات/عروض/أخبار الحضانة (ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت).
4) الأساس القانوني للمعالجة
نعتمد عادة على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
موافقة ولي الأمر (خصوصًا لبيانات الأطفال والصور والبيانات الصحية).
تنفيذ طلبك (مثل طلب تسجيل/حجز زيارة).
مصلحة مشروعة (مثل تأمين الموقع وتحسينه) مع مراعاة حقوقك.
التزام قانوني عند الاقتضاء.
5) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشاركها فقط عند الحاجة مع:
مزودي خدمات تقنية (استضافة الموقع، البريد الإلكتروني، أدوات تحليل الزيارات) وفق اتفاقيات حماية بيانات.
مزودي خدمات إدارية/تشغيلية لازمة (عند الحاجة).
جهات رسمية إذا طُلب ذلك وفق القانون.
نطلب من أي طرف ثالث الالتزام بالسرية واتخاذ تدابير حماية مناسبة.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وقياس الاستخدام. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح أو عبر نافذة الموافقة (إن كانت مفعّلة).
قد يؤدي تعطيل بعض الكوكيز إلى تقليل بعض وظائف الموقع.
7) حماية بيانات الأطفال تحديدًا
لا نجمع بيانات الأطفال إلا من خلال ولي الأمر/الوصي القانوني.
لا نوجّه أي تسويق مباشر للأطفال.
الصور/الفيديوهات للنشر الخارجي تتطلب موافقة واضحة ويمكن سحبها لاحقًا.
8) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة:
بيانات الاستفسارات: عادة من 3 إلى 12 شهرًا (حسب الحاجة التشغيلية).
بيانات التسجيل/الملفات: طوال فترة تواجد الطفل بالحضانة، وبعدها لفترة معقولة لأغراض إدارية/قانونية (مثل 1–5 سنوات حسب المتطلبات).
يمكن حذف/إخفاء بيانات معينة بناءً على طلبك ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ.
9) أمان البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات مثل:
تقييد الوصول للبيانات للموظفين المخولين فقط.
استخدام بروتوكولات حماية في نقل البيانات (HTTPS) عند توافرها.
نسخ احتياطية وإجراءات مراقبة أمنية معقولة.
رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل/تخزين 100% آمنة.
10) حقوقك (ولي الأمر/المستخدم)
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك/بيانات طفلك.
تصحيح أو تحديث البيانات.
سحب الموافقة (خصوصًا للصور/التسويق) في أي وقت.
طلب حذف البيانات أو تقييد استخدامها (وفق ما يسمح به القانون).
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
لتقديم طلب: تواصل معنا عبر: (ضع البريد/الهاتف هنا)
11) روابط مواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحك بقراءة سياساتهم.
12) خصوصية المتقدمين للعمل (إن وُجدت صفحة وظائف)
إذا أرسلت سيرة ذاتية أو بيانات توظيف عبر الموقع/البريد:
نستخدمها فقط لأغراض التوظيف والتواصل.
قد نحتفظ بها لمدة محدودة للنظر في فرص لاحقة (مثلاً 6–12 شهرًا) ما لم تطلب خلاف ذلك.
13) تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”.
14) التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو طلبات الحقوق:
البريد الإلكتروني: (ضع البريد هنا)
الهاتف/واتساب: (ضع الرقم هنا)
العنوان: (ضع العنوان هنا)